*Frete Grátis acima de R$ 150,00*
São considerados em garantia os chinelos que apresentarem:
• Defeito de fabricação (como falhas na colagem, tiras soltas ou personalização com problema);
• Alteração na cor do solado ou das tiras, sem indício de mau uso;
• Descolamento de aplicações, pingentes ou enfeites, desde que por falha de produção;
• Impressão personalizada com falhas de origem, como manchas ou desbotamento precoce.
Não estão cobertos pela garantia os chinelos que apresentarem:
• Quebra das tiras por mau uso;
• Produtos rasgados, cortados ou deformados;
• Desgaste natural causado pelo uso contínuo;
• Manchas ou alterações de cor devido a contato com produtos químicos, areia, água quente ou atrito;
• Danos em acessórios ou aplicações causados por queda, impacto ou uso inadequado.
• A garantia tem prazo de 90 dias a partir da data de entrega do produto ao cliente, mediante apresentação do número do pedido ou comprovante de compra.
• A garantia será validada somente se o defeito apresentado for de fabricação.
• A Zaya Chinelos não cobre defeitos causados por mau uso ou desgaste natural.
• Conforme o Código de Defesa do Consumidor, a Zaya Chinelos tem o prazo de até 30 (trinta) dias para análise e retorno ao cliente.
• Comprovado o defeito de fabricação, o produto poderá ser reparado ou substituído por outro igual. Caso o modelo esteja fora de linha, será fornecido um vale-compra no mesmo valor.
• A troca não será autorizada caso o defeito seja proveniente de mau uso ou falta de cuidados.
